よくある質問とその回答を掲載しています。

商品に関するお問い合わせ・ご相談

よくある質問 Q&A
特によくいただく質問とその回答です。
 
ご契約全般にかかわる質問
 
Q 既往症がありますが契約できますか?
A

ご病気がある方でも、病名や病気の程度によっては契約を引き受けできる、もしくはおからだの特定部分の病気は保障しないという形で引き受けできる場合もあります。ご契約の引き受けができるかどうかは、申込書裏面の告知書欄に記入していただいた健康状態について、アフラックにて審査した上で連絡させていただきます。

Q 申込みには医師の診査などは必要ですか?
A

お申込みに際し、医師の診査は必要ありません。ただし、ご健康状態やご職業などによっては、ご契約をお断りすることがあります。これは、他のご契約者との公平を保つためです。
なお、入院中の方や入院・手術をすすめられている方はご契約できません。

Q 受取人は、友人でも構いませんか?
A

死亡保険金・死亡払戻金・死亡給付金の受取人は、被保険者の 2親等以内の方に限らせていただいております。また、主契約・特約の給付金の受取人は、被保険者ご本人になります。

Q 保険料はどのように支払うのですか?
A

ご指定いただいた民間金融機関口座および、郵便局口座からの引去りになります。

Q 保険料の年払・半年払はできますか?
A 保険料の年払・半年払もできます。年払・半年払は月払に比べて、年間で支払う保険料は割安になりますが、以下の点にご注意ください。
■ 特約の中途付加や契約内容の変更は、原則として、年払の場合は年単位の契約応当日、半年払の場合は半年単位の契約応当日にのみ可能となります。
Q 保険料引去り口座の口座名義人は契約者と同じでなくてもいいですか?
A 保険料引去り口座の口座名義人は、ご契約者様ご本人に限ります。その理由は下記の 2 点です。
1 .税法上お客様にとって不利益(贈与税の対象になるケ−スがあります)が発生する恐れがあるため。
2 .万一解約される場合に、口座名義人からの解約申し出があっても解約することができないため
Q 申し込みを取り消すことは可能ですか?
A
  • ・お申込者またはご契約者は、つぎのいずれかの日からその日を含めて8日以内であれば、ご契約のお申し込みの撤回またはご契約の解除(以下「お申し込みの撤回など」といいます)をすることができます。
    1. 1.「責任開始期に関する特約」を付加した場合
      ご契約の申込日または告知日のいずれか遅い日
      (第1回保険料を勤務先などの団体や集団を通じてお申し込みいただく場合は第1回保険料の払込日の属する月の1日)
    2. 2.「責任開始期に関する特約」を付加しない場合
      ご契約の申込日または第1回保険料(第1回保険料相当額を含みます)お払い込みの日のいずれか遅い日
      (第1回保険料をクレジットカードでお支払いになる場合は、ご契約の申込日またはクレジットカードの有効性を確認した日のいずれか遅い日)
  • ・お申し込みの撤回などをした場合には、お払い込みいただいた金額をお返しします。
  • ・お申し込みの撤回は、書面でアフラックに申し出ていただく必要があります。お電話やメールでは承ることができませんのでご了解ください。

【お申し込みの撤回などの方法】

必ず郵便により上記の期間内(8日以内の消印有効)に当社宛てに文書を送付してください。


<記入項目>

  • ・記入日
  • ・撤回の理由および撤回をしたい意思
  • ・契約者の自署・フリガナ
  • ・契約者の生年月日
  • ・契約者の住所・電話番号
  • ・被保険者名
  • ・保険種類(特約中途付加の場合は特約種類)
  • ・証券番号(不明の場合は未記入でも可)

※契約者が未成年の場合は、上記に加え、親権者の署名が必要です。


<郵送先>
〒182-8008 日本郵便株式会社 調布郵便局 私書箱第50号
アフラック 契約部 撤回担当行

Q ホームページ上で契約は成立しますか?
A 残念ながら現時点では、ホームページ上だけでは契約は成立いたしません。こちらからお送りする申込書に、ご署名とご押印の上、ご返送ください。これは生命保険の保障対象が「人」であるゆえに、申込みいただいた方がご本人であることを確認するために、申込書上にご署名とご押印をいただく必要があるからです。
Q どのようにして契約するのですか?
A

ホームページ上またはお電話で申込書をご請求ください。 4日程度でお手元に届きます。申込書にご署名・ご押印・健康状態に関する告知などをご記入の上、同封の返信用封筒でご返送ください。弊社に届きましたら、アフラックにて、保険契約をお引き受けできるかどうか審査をいたします。 お引き受け可能な場合は、後日お手元に『証券発送予定のお知らせ』のハガキをお送りいたします。

Q 団体扱いで契約できますか?
A

インターネット通販でのお申込みの場合には「個別取扱」となり、団体でのお取り扱いはできません。ご勤務先で案内している商品とホームページでご案内している商品では、保障内容・保険料が異なる場合があります。団体扱いでのご契約をご希望の場合には、お手数をおかけいたしますが、お客さまのご勤務先の保険事務の取扱部門に直接お問い合わせをお願いいたします。

Q 資料請求画面に入力しました。何日ぐらいで送られてきますか?
A

通常、 4日程度でお届けしております。到着まで、今しばらくお待ちください。

Q 相談や質問をしたいときはどうすればいいですか?
A

ホームページ上からでも、お電話でも受け付けております。お気軽にご連絡ください。 問い合わせフォームはこちら

【募集代理店】 株式会社アイ・エフ・クリエイト
フリーダイヤル:0120-010-500(9:15〜18:00 日・祝除く)

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